Hablemos de cómo podemos ayudarte
Estamos disponibles para resolver tus dudas, programar demostraciones o simplemente charlar sobre las necesidades de tu negocio.
Correo electrónico
Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para clientes con plan Suite Completa, el tiempo de respuesta es de 12 horas.
Dirección
Calle Velázquez 84, Planta 3
28006 Madrid, España
Nuestras oficinas están en el distrito de Salamanca, una de las zonas mejor comunicadas de la capital.
Horario de atención
Lunes a Viernes
9:00 - 18:00
Horario peninsular (CET/CEST). Cerramos festivos nacionales y locales de Madrid.
Cómo llegar
En metro
La estación más cercana es Velázquez (Línea 4), a apenas 2 minutos andando. También puedes acceder desde Núñez de Balboa (Líneas 5 y 9) o Goya (Líneas 2 y 4), ambas a unos 5 minutos a pie.
En autobús
Las líneas 1, 9, 19, 51 y 74 tienen paradas cercanas en la calle Serrano y Príncipe de Vergara.
En coche
La zona dispone de varios aparcamientos públicos. El más cercano es el Parking Serrano, en la calle Serrano 88, a 3 minutos andando de nuestras oficinas.
Información de la empresa
Una empresa cercana
Somos un equipo de 20 profesionales distribuidos por toda España, aunque nuestra sede central está en Madrid. Trabajamos de forma híbrida, combinando presencia en oficina con trabajo remoto.
Creemos en la comunicación directa y transparente. Cuando nos escribes, te responde una persona real que entiende tu situación, no un sistema automatizado que te hace repetir tu problema tres veces.
Si prefieres una conversación más extensa, podemos programar una videollamada para conocernos mejor y entender tus necesidades en detalle.
Preguntas frecuentes sobre contacto
Por supuesto. Si estás en Madrid y prefieres conocernos en persona, escríbenos para coordinar una cita. Estaremos encantados de recibirte y mostrarte nuestras soluciones en directo.
El soporte estándar opera en horario laboral. Sin embargo, los clientes con plan Suite Completa tienen acceso a soporte extendido hasta las 21:00 entre semana. Las incidencias críticas que afecten al servicio se atienden prioritariamente.
Envíanos un email indicando qué módulos te interesan y el tamaño aproximado de tu empresa. Coordinaremos una videollamada donde te mostraremos las funciones más relevantes para tu caso y responderemos todas tus preguntas.
Nuestra única oficina física está en Madrid. Sin embargo, trabajamos con clientes de toda España y ofrecemos el mismo nivel de servicio independientemente de tu ubicación. Las reuniones virtuales funcionan perfectamente para la mayoría de necesidades.
Las consultas generales se responden en un máximo de 24 horas laborables. Los clientes con Suite Completa reciben respuesta en un máximo de 12 horas. Las incidencias técnicas urgentes se priorizan automáticamente.
Otros recursos de ayuda
Centro de ayuda
Documentación detallada, guías paso a paso y respuestas a las preguntas más comunes.
Estado del servicio
Información en tiempo real sobre el funcionamiento de nuestros sistemas y mantenimientos programados.
Actualizaciones
Novedades sobre nuevas funciones, mejoras y cambios en nuestros productos.